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監督故事 | 不合理的罰款退回來了

發布時間:2023-05-09 15:05:10   來源:普洱市紀委監委

“10元罰款退回來了!”近日,李先生收到“喜騎”共享電單車的退款到賬通知,高興地給孟連縣紀委監委駐縣住房和城鄉建設局紀檢監察組打來電話,“當時很鬧心,現在很欣喜,感謝你們!”

今年3月初,李先生向駐縣住房和城鄉建設局紀檢監察組舉報反映:“部門對‘喜騎’共享電單車運營監管不到位,導致該共享電單車隨意收取停放調度費問題。”

之后,紀檢監察組陸續接到城區群眾反映,“‘喜騎’共享電單車亂收費,明明已經在劃線停車點范圍內停車,系統上仍顯示需要繳納調度費。”

駐縣住房和城鄉建設局紀檢監察組高度重視,組織工作人員去騎行體驗,發現收費確實存在異常。

隨后,該紀檢監察組及時向主管部門縣住房和城鄉建設局反饋“體驗式”監督情況,并組建監督檢查組,深入主管部門、企業了解共享電單車收費、停放等管理情況。

經了解核查,共享電單車由政府部門和企業共同管理,縣住房和城鄉建設局負責許可審批、投放數量與區域控制和整治違規收費行為,縣城市管理綜合行政執法局負責車輛亂停亂放管理,孟連城市綜合服務管理有限公司負責共享電單車投資經營與管理。

“縣城內投放了多少輛共享電單車?你們是如何運營管理的?”監督檢查組實地走訪孟連城市綜合服務管理有限公司。

“目前投放了500輛,由捷行汽車租賃有限公司來運營,我們主要負責監管。”該公司負責人介紹。

今年1月,孟連縣城內投放的共享電單車更換為“喜騎”車型,公司出于規范停車考慮,在未向監管部門溝通,也未發布公告的情況下,就自行對系統進行升級調試,導致系統調試時段收取了不合理的停車調度費。

了解清楚事情的來龍去脈后,監督檢查組要求主管部門縣住房和城鄉建設局督促孟連城市綜合服務管理有限公司立行立改,會同運營企業捷行汽車租賃有限公司及時篩選系統調試時段所有訂單,對不符合收取調度罰款的訂單全額退款。

“共篩查出涉及異常罰款需退款的訂單共449個,金額共計6700余元。”縣住房和城鄉建設局向該紀檢監察組反饋,已責成運營企業將罰款全部原路退回,并以短信形式告知用戶。

同時,縣住房和城鄉建設局及時督促孟連城市綜合服務管理有限公司調整城區內共享電單車投放數量,完善提升共享電單車標準化規范化管理,優化服務質量。

“共享電單車事關群眾出行問題。”駐縣住房和城鄉建設局紀檢監察組負責人表示,讓群眾出行更便捷、更舒心,讓城市生活更美好,就要解決好群眾的鬧心事、煩心事。(孟連縣紀委監委  周俊伍  劉松琳 || 責任編輯  李羽佳)

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